Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan kontakta vår kundtjänst på följande sätt:

  • Via vårt kontaktformulär. En länk till formuläret finner du under varje hjälpartikel.

  • Brev:

    Kundtjänst Sverige

    Spark Networks Services GmbH
    Kohlfurter Strasse 41/43
    10999 Berlin
    TYSKLAND 

Vårt team gör sitt bästa för att återkomma till dig så snabbt som möjligt.

Här är en kort guide som du kan använda dig av när du använder vårt kontaktformulär:

  • Se till att du anger den emailadress som du använde när du registrerade dig. Du kan även ange ditt användarnummer (säkerhetskod) som du finner under "Användarkonto" i menyn.

  • Välj det ämne som ligger närmast det du vill fråga om. På så sätt kan vi enklare identifiera vad du vill fråga och ge dig ett mer korrekt svar. 

  • Ge oss gärna så mycket information som möjligt. Då blir det enklare för oss att agera direkt istället för att be dig specificera ditt ärende.

  • Bifoga gärna en screenshot om du har ett tekniskt problem. Dels av sidan där du stöter på problemet, samt eventuella felmeddelanden som dyker upp.  

  • Efter att du har klickat på "Skicka" kommer du att få ett automatiskt email med ett referensnummer och annan information som kan vara till nytta.